电脑上继续处理你的消息与文件

早期版本确实要求手机保持联网才能同步消息，但随着多设备支持逐步完善，现在部分账号可以在手机离线时继续在桌面端收发消息。具体是否支持取决于你所在地区、账号类型以及产品当前版本，建议以实际界面提示和官方帮助页面为准。如果发现消息无法同步，先确认手机端网络状态，再检查桌面端是否仍处于登录状态。

首先确认手机端已更新到较新版本，旧版本可能不支持当前的配对方式。其次检查浏览器缩放比例是否为 100%，过大或过小都会影响二维码显示。如果仍然失败，尝试刷新页面重新生成二维码，或清除浏览器缓存后重试。部分企业网络会拦截相关请求，可以换一个网络环境再试。若持续无法解决，建议改用桌面客户端或联系官方支持。

消息内容会实时同步，在任一设备上发送或接收的内容都会出现在其他已登录设备中。但历史记录的同步范围因版本和设置而异，较早的聊天内容可能不会完整出现在新配对的设备上。如果需要保留完整记录，可以在手机端定期使用导出聊天或备份功能。同步状态可以在设置中查看，建议定期确认各设备登录情况。

使用完毕后应主动点击界面中的退出登录选项，而不是直接关闭浏览器标签页，否则会话可能仍然保持活跃。退出后建议清除浏览器缓存与 Cookie，并确认手机端设备列表中已移除该设备。如果忘记退出，可以在手机端的已连接设备管理页面中远程注销对应会话。在网吧或共享办公设备上使用时要格外注意这一点。

支持常见的图片、视频、音频、文档和压缩包等格式，发送方式包括拖拽到聊天窗口、点击附件按钮选择文件，以及直接粘贴剪贴板内容。文件大小上限会随产品和版本变化，超过限制时会收到提示。发送前建议确认接收方网络状况，大文件传输可能耗时较长。具体格式支持和容量限制请以当前界面提示为准。

常见原因包括浏览器通知权限未开启、系统专注模式拦截了提醒、以及标签页被置于后台过久导致连接休眠。可以依次检查浏览器地址栏左侧的权限图标、操作系统的通知设置，以及是否开启了勿扰模式。如果问题依旧，尝试将标签页固定或改用桌面客户端，后者在后台常驻方面通常更稳定。

目前产品支持多设备同时在线，具体数量上限会随版本调整，手机端设置中的设备列表会显示当前所有已连接会话。达到上限时需要先移除不用的设备才能添加新设备。建议定期清理设备列表，移除不再使用的电脑或平板，既方便管理也能减少账号被他人访问的风险。

先确认网络连接正常，可以尝试打开其他网站对比。然后检查浏览器是否安装了可能干扰脚本运行的扩展程序，临时禁用后刷新页面。清除缓存和 Cookie 也是常用手段。如果问题出现在特定网络环境下，可能是防火墙或代理设置导致连接受阻。若多种方法均无效，可以尝试更换浏览器或使用桌面客户端作为替代方案。